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★注文

ご注文は24時間受け付けております。
お菓子はすべて手作りの為、ご注文をいただいてから製造となる商品が多くあります。
そのため、お菓子の種類によっては非常に手間がかかる場合もございますので
ご注文の際に日時を指定されたい場合は注文からお届けまで
7日以上余裕をもって予約されることをお勧めいたします。
注文いただいた商品を定休日のために配送できない日、
又はお渡しできない日もあることをご了承ください。
定休日の案内はコンテンツの“ご案内”のところに説明しています。

★注文の確認について
メールでご注文をいただいてメールの対応が希望の場合でも
確認がうまく出来ないときは
電話にてご連絡差し上げる場合もあります。

★お見積について
お見積もり可能な商品はすべてお見積もりいたします。
“お見積もりフォーム”をご利用ください。
お見積もりしましたあと
ご注文の意思がある場合は必ずその旨をお伝えください。
お返事が無い場合はご注文品の受け取り希望日よりさかのぼって
7日を切りますと無効となります。

★生ケーキ配送

生ケーキ（バースデーケーキなど）の配送のための梱包には
細心の注意をはらっておりますが
それでも配送上のトラブルが発生しましたら速やかにご連絡ください。

またデザインによっては最初からお断りする場合もありますのでご了承ください。
梱包についてを参考にしてくださいね。

★配送の場合の指定時間
午前中の指定が出来る地域と出来ない地域があります。

★花＆お菓子ギフト配送
生花とお菓子をセットしたギフトの発送は
水などがこぼれないように細心の注意をはらい梱包しております。
店頭で引渡しする場合とは異なる包装形態になることをご了承ください。
また季節により（非常に寒い時期）発送を見合わせる場合もあります。

★ギフト

いろいろな用途にお使いいただけるように
予算やご希望に合わせた詰め合わせセットなどを提案いたします。
いろいろ遠慮なくご相談ください。

★ラッピング

ラッピングは基本的にサービス（無料）ですが
特別なラッピングの要望に対応する場合は追加の料金をいただく場合もございます。

★のし

のしは必要に応じてどの商品にもお受けできます。

★メッセージカード
お客様の希望により“お誕生日おめでとう”または“結婚おめでとう”など
色々な言葉を指定いただいてカードをお付けすることも可能です。

★プライバシーの保護

お客様からいただいたご住所・氏名・写真資料などの情報は大切に扱い保管して、
決して外部には漏らさないことをお約束いたします。

★お預かり資料の返却
お客様から資料として写真やグッズをお預かりする場合は
OPP袋などに保管して丁寧に扱うと共に
必ずお客様の手元にお返しすることをお約束いたします。

★来店して受け取り可能な場合

ご注文をされてから直接当店へ来店されて受け取りたいお客様は配送費はかかりません。
商品代金は直接当店へお支払いください。

★請求書、領収書について

お届けする商品には請求書、領収書などは入れておりません。
必要に応じて用意いたします。

★質問
他に疑問な点などありましたらメールにて受け付けておりますのでいつでもどうぞ！